B2B, czyli “business-to-business”, to określenie, które często pojawia się zarówno w kontekście współpracy pomiędzy firmami, jak i strategii marketingowych. W dziedzinie marketingu istnieje wiele pojęć, które mogą być trudne do zrozumienia, zwłaszcza dla osób, które nie mają wcześniejszego doświadczenia w tej branży. W niniejszym artykule przyjrzymy się nie tylko temu, co oznacza B2B, ale również innym popularnym terminom marketingowym, takim jak PR, SEO, lead czy KPI, aby pomóc Wam zrozumieć ich znaczenie i roli w świecie współpracy biznesowej.
Rozwiązujemy zagadkę: B2B co to znaczy?
No więc zacznijmy od głównego zagadnienia tego artykułu: B2B co to znaczy? Otóż B2B to skrót od “business-to-business” oznaczający relacje i współpracę między dwiema firmami. W odróżnieniu od koncepcji B2C, czyli “business-to-consumer”, gdzie firma oferuje produkty lub usługi bezpośrednio klientom, w przypadku B2B współpracują ze sobą przedsiębiorstwa, które wymieniają się produktami, usługami lub informacjami.
Plecak pełen terminów marketingowych
W świecie marketingu jest mnóstwo pojęć i skrótów, których używając na co dzień, często nie zastanawiamy się co tak naprawdę kryje się za tymi słowami. Dlatego też przygotowałem dla Was małą ściągawkę, omawiającą najważniejsze pojęcia marketingowe, które warto znać.
Wyjaśniamy pojęcia: PR, SEO, lead, KPI
Zanim przystąpimy do omawiania kolejnych terminów, musimy sobie wyjaśnić podstawowe pojęcia: PR co to znaczy? PR to public relations – innymi słowy, to sposób, w jaki firma komunikuje się z otoczeniem.
Kolejne zapytanie – SEO co to znaczy? SEO oznacza “search engine optimization” – optymalizacja strony www pod kątem wyszukiwarek internetowych, dzięki której twoja strona internetowa będzie się pojawiać wyżej w wynikach wyszukiwania.
Lead co to znaczy? Lead to potencjalny klient, który wyraził zainteresowanie ofertą firmy, np. poprzez zapisanie się do newslettera.
Natomiast KPI co to znaczy? KPI, czyli “key performance indicators” to kluczowe wskaźniki efektywności, które pozwalają ocenić, czy i jak firma osiąga swoje cele.
Analizujemy dalej: brief, NPS, POS, CTR
Brief co to znaczy? Brief to pisemne podsumowanie projektu lub zadania, zawierające kontekst, cele i założenia.
A NPS co to znaczy? NPS (net promoter score) to wskaźnik lojalności klientów mierzony na podstawie gotowości ich do polecania usług lub produktów innym osobom.
Warto też zaznaczyć POS co to znaczy? POS (ang. point of sale) to miejsce, w którym klient decyduje się na zakup produktu lub skorzystanie z usługi.
W świecie marketingu często pojawia się pytanie – CTR co to znaczy? CTR (ang. click-through rate) to współczynnik klikalności danego elementu, np. linku czy reklamy, przedstawiany jako procent liczby kliknięć do całkowitej liczby wyświetleń.
Kierunek marketing: SWOT, CRM, AWS, BTL, OOH, CPM
SWOT co to znaczy? SWOT to analiza, badająca silne i słabe strony przedsiębiorstwa, jak również szanse i zagrożenia wynikające z otoczenia.
CRM co to znaczy? CRM (customer relationship management) to system zarządzania relacjami z klientami, pomagający w analizie ich zachowań.
Dobrze też zapytać: AWS co to znaczy? AWS (ang. Amazon Web Services) to platforma oferująca wiele usług chmurowych, pomagających w zarządzaniu infrastrukturą IT.
W świecie reklamy często padają hasła: BTL co to znaczy? BTL (below the line) to działania reklamowe przeprowadzane bezpośrednio do klientów, na przykład e-mail marketing, sampling czy ulotki.
Kolejne zapytanie: OOH co to znaczy? OOH (out of home) to reklamy zewnętrzne, które widzimy na billboardach czy też przystankach autobusowych.
Ostatnie z pojęć w tym akapicie: CPM co to znaczy? CPM (cost per mille) to koszt stworzenia reklamy, liczony przypadku 1000 wyświetleń.
Kończąc: CTA, SEM, bitubi, GDN
CTA co to znaczy? CTA (ang. call-to-action) to wezwanie do działania, nakłaniające odbiorcę do podjęcia konkretnej akcji, np. zapisania się do newslettera.
SEM co to znaczy? SEM (search engine marketing) to działania marketingowe skierowane na pozycjonowanie i reklamowanie strony internetowej w wynikach wyszukiwarek.
Bitubi co to znaczy? Nie jest to określenie marketingowe, prawidłowa nazwa to BiTubi – to aplikacja służąca do zarządzania planem mediowym na YouTube, dzięki której można mierzyć efektywność i konwersję kampanii reklamowych.
Zamykamy ten przewodnik pytaniem: GDN co to znaczy? GDN (Google Display Network) to sieć reklamowa Google, pozwalająca wyświetlać reklamy na stronach internetowych, które zawierają treść powiązaną z tematyką reklamy.
Mam nadzieję, że tym tekstem udało mi się wyjaśnić te wszystkie marketingowe zawiłości. Pamiętaj, że marketing to ciągłe odkrywanie nowego i otwieranie się na zmiany, warto więc stale się dokształcać!
Wyjaśnione tajemnice marketingowe
Oto szybkie przypomnienie tajemniczego świata marketingu i jego pojęć: B2B oznacza współpracę między firmami, a B2C jest ukierunkowane na klientów indywidualnych. PR to relacje publiczne, a SEO to optymalizacja pod wyszukiwarki internetowe. Z kolei viral oznacza zasadę szerzenia się treści w internecie, a brand odnosi się do marki i jej wizerunku. MLM to marketing wielopoziomowy, KPI to kluczowe wskaźniki efektywności, a lead to potencjalny klient. Brief to podsumowanie projektu, NPS mierzy lojalność klientów, POS to miejsce zakupu, a CTR to współczynnik klikalności. SWOT analizuje przedsiębiorstwo, CRM zarządza relacjami z klientami, a AWS to usługi chmurowe Amazon. Terminy takie jak BTL, OOH i CPM są związane z reklamami, a CTA to wezwanie do działania. H1 oznacza główny nagłówek, SEM to działania pozycjonujące stronę, BiTubi to aplikacja do zarządzania kampaniami na YouTube, a GDN to sieć reklamowa Google. I pamiętaj – marketing to nieustanne dokształcanie się!
