Mystery shopping to narzędzie, które zyskuje na popularności w różnych branżach, gdyż pozwala na uzyskanie rzetelnej informacji na temat jakości usług i produktów. Współpraca z tajemniczymi klientami pomaga przedsiębiorcom w monitorowaniu oraz doskonaleniu oferty i obsługi. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu zjawisku, jego funkcjom oraz roli, jaką odgrywa w świecie biznesu.Czym jest mystery…
