Zarządzanie komunikacją z klientami może być zadaniem kłopotliwym, zwłaszcza w obecnych czasach, gdy mamy do czynienia z różnorodnymi kanałami komunikacji. Rozwiązaniem tego problemu jest strategia omnichannel, która pozwala na lepszą obsługę klientów i efektywniejsze zarządzanie kontaktem z nimi. Omówimy odkryte przez nas tajniki komunikacji wielokanałowej i pokażemy, jak stosować omnichannel w praktyce, by zadowolić swoich…
