W dzisiejszym świecie marketingu coraz więcej rodzajów strategii zdobywa uznanie, a jednym z nich, który zyskuje na popularności, jest softmarketing. Ten artykuł poświęcony jest wyjaśnieniu, czym jest softmarketing, jak się on różni od tradycyjnej formy promocji oraz jak retargeting wpływa na jego skuteczność. Zapraszamy do kompletowania wiedzy na temat tych nowoczesnych metod, które pomagają osiągać jeszcze lepsze rezultaty w biznesie.
Softmarketing – co to?
Zanim przejdziemy dalej, warto odpowiedzieć na podstawowe pytanie – softmarketing co to jest w ogóle? Otóż, jest to pewna forma strategii marketingowej, która opiera się na subtelnych, niemal niezauważalnych działaniach reklamowych. Softmarketing koncentruje się głównie na tworzeniu wartościowych treści oraz budowaniu dobrych relacji z klientami i nie wywiera na nich jednoznacznej presji do zakupu. W odróżnieniu od tzw. hard marketingu, metoda ta nie polega na agresywnych, kreatywnych sposobach promowania marki, ale raczej na partnerskim podejściu do klienta i dostarczaniu informacji, którymi może wykazać zainteresowanie.
Retargeting co to?
Z innej strony, warto także przyjrzeć się koncepcji retargetingu i odpowiedzieć na pytanie – retargeting co to? Mianem tego terminu określa się proces dotarcia do użytkownika, który już wcześniej miał styczność z danym produktem lub usługą, lecz nie doznał wymiernej interakcji z treściami promocyjnymi czy też nie dokonał zakupu. Celem retargetingu jest więc powrót do tych osób w celu zwrócenia uwagi na dany produkt i wzmocnienia chęci zakupu.
Jak używać softmarketingu do budowania relacji z klientami?
Zasadnicza kwestia, która może nurtować osoby zainteresowane tym tematem, to jak stosować softmarketing w praktyce. Przede wszystkim, podstawą tego procesu jest tworzenie merytorycznie wartościowych treści – takich, które informują, uczą czy bawią odbiorców, a jednocześnie są powiązane tematycznie z ofertą przedsiębiorstwa. Innymi słowy, chodzi o dostarczenie klientowi czegoś istotnego, co usprawiedliwi jego zaangażowanie i zainteresowanie marką. Dodatkowo, warto zatroszczyć się o budowanie trwałych relacji z klientami – poprzez takie działania, jak regularne newslettery, konkursy czy chociażby różnego rodzaju ankiety.
Retargeting a skuteczność softmarketingu
Dochodzimy teraz do kluczowego zagadnienia – czyli jak właściwie retargeting wpływa na skuteczność softmarketingu. Także tu, odpowiedź wydaje się dość oczywista – retargeting, jako że doskonale komplementuje strategię softmarketingu, zasadniczo wzmacnia jej efekty. Dlaczego? Między innymi ze względu na fakt, że wspomniane treści wartościowe zawierają unikatowe klucze dostępu, dzięki którym użytkownik prowadzony jest do stron przedsiębiorstwa.
W praktyce oznacza to, że retargeting umożliwia dotarcie do klientów, którzy zainteresowali się marką na osi wartościowej, lecz wciąż nie dokonali zakupu – czy to z powodu braku funduszy, czy też zasugerowanego asortymentu. Tak czy inaczej, retargeting pomaga na powrót przechwycić wzrok czytajnika i nawet bez prostej zachęty zakupowej, przyczynia się do powiększenia kręgu odbiorców, do jakich przedsiębiorstwo może kierować swoją ofertę.
Podsumowanie
Terminy “softmarketing” oraz “retargeting” mogą na pierwszy rzut oka wydawać się trudne do sprecyzowania, jednak wiedza, które przedstawiliśmy powinna rozwiać wszelkie wątpliwości. Softmarketing cechuje się niewymuszoną atmosferą, wartościowymi treściami oraz podkreślaniem doświadczeń klienta, podczas gdy retargeting pozwala na efektywne dotarcie do osób, które były blisko zakupu.
Wszystko to, w połączeniu z odpowiednio dobranymi narzędziami marketingowymi, stanowi potężne narzędzie w promowaniu własnego biznesu oraz zbudowaniu trwałych relacji z klientami.
Kluczowe informacje o softmarketingu i retargetingu
Softmarketing to strategia marketingowa oparta na subtelnych, niemal niezauważalnych działaniach reklamowych. Skupia się na tworzeniu wartościowych treści i budowaniu dobrych relacji z klientami, unikając jednoznacznej presji na zakup. Wartościowe treści, unikalne klucze dostępu oraz niewymuszona atmosfera to jego główne cechy.
Retargeting z kolei, to proces mający na celu zdobycie uwagi użytkowników, którzy mieli wcześniejszy kontakt z produktem lub usługą, ale nie dokonali zakupu. Jego zadaniem jest zwrócenie uwagi na dany produkt i wzmocnienie chęci zakupu.
W połączeniu ze sobą, te dwa terminy stają się potężnym narzędziem promującym własny biznes. Softmarketing dostarcza wartościowych treści, a retargeting umożliwia dotarcie do klientów, którzy zainteresowali się marką, przyczyniając się do powiększenia kręgu odbiorców i budowania trwałych relacji z klientami.
